Recherche utilisateur & UX research pour anticiper les besoins de vos utilisateurs
Identifier les problème et améliorations à prioriser, sur votre produit et votre service.
Nos outils pour créer une expérience inoubliable, avec vous
Augmenter la satisfaction utilisateur
Créer un produit numérique basé sur la recherche utilisateur bénéficie aux utilisateurs et augmente leur satisfaction globale.
Créer un produit numérique basé sur la recherche utilisateur bénéficie aux utilisateurs et augmente leur satisfaction globale.
En intégrant la recherche utilisateur au cœur de votre stratégie, vous développez des produits et services qui répondent véritablement aux besoins et attentes de vos clients. Avec la bonne méthodologie, la compréhension du contexte de l'utilisateur et l'analyse des comportements des utilisateurs, nous répondons aux besoins des utilisateurs et créons un impact sur votre produit, comme l'augmentation du taux de conversion, etc ...
Comprendre vos besoins business, votre marché.
La recherche utilisateur, ou l'ux research vous aide à identifier et analyser les forces et faiblesses de vos concurrents, ainsi que les tendances et opportunités du marché. Cette compréhension vous permet d'élaborer des stratégies différenciatrices et de positionner vos offres de manière optimale.
Comprendre vos clients, utilisateurs et future clients.
En connaissant mieux vos utilisateurs actuels et potentiels, vous pouvez concevoir des produits et services qui répondent précisément à leurs besoins et attentes. La recherche utilisateur révèle les motivations, comportements et préférences de votre public cible.
Comprendre votre métier et votre entreprise.
La recherche utilisateur vous offre une vision claire de votre propre entreprise, de ses processus et de son positionnement sur le marché. En comprenant mieux votre activité, vous pouvez améliorer vos opérations internes et maximiser l'alignement entre votre offre et les attentes de vos clients.
User experience research & UX design
La recherche utilisateur, au coeur de votre stratégie
Notre agence spécialisée en recherche utilisateur, UX research. Nous agrégeons des données, l’analysons, définition des apprentissages et l’appliquons à la conception de l' expérience utilisateur de votre site web, interface, e commerce, application mobile.
Collecter et analyser la données
Utiliser dans les méthode de product design, la UX research repose sur la collecte et l’analyse de données qualitatives et quantitatives. Ces informations cruciales permettent d'identifier les besoins réels de vos utilisateurs, d’évaluer la performance de vos produits et de prendre des décisions éclairées basées sur des faits concrets.
Apprendre et appliquer aux produits
Les insights obtenus grâce à l'ux research doivent être appliqués à chaque étape du cycle de vie du produit afin de garantir une bonne experience utilisateur. De la conception au lancement, en passant par l’amélioration continue, la recherche utilisateur guide le développement pour assurer que chaque décision soit centrée sur l'utilisateur.
Nos méthodologies de user research
Votre satisfaction au cœur de notre savoir faire.
La satisfaction client guide chaque étape de notre processus. Nous mettons un soin particulier à chaque détail, car nous savons que c'est là que réside la clé de la réussite de votre projet. Forts de notre diversité de compétences, nous sommes en mesure de créer des solutions globales parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques.
Observation terrain
L'observation sur le terrain permet de voir directement comment vos utilisateurs interagissent avec votre produit dans leur environnement naturel. Cette approche immersive offre des insights précieux sur les contextes d’utilisation réels.
Interview utilisateur
Les entretiens individuels avec vos utilisateurs permettent de recueillir des informations détaillées sur leurs expériences, leurs besoins et leurs frustrations. Ces conversations approfondies révèlent des insights qui ne sont pas toujours apparents à partir de simples données quantitatives.
Focus group
Les groupes de discussion (focus groups) réunissent plusieurs utilisateurs pour discuter de leurs expériences et perceptions. Cette méthode favorise les échanges d'idées et permet d'explorer des thématiques spécifiques de manière collaborative.
Questionnaires
Les questionnaires permettent de collecter des données quantitatives auprès d'un large échantillon d’utilisateurs. Ils sont utiles pour identifier des tendances générales, mesurer la satisfaction et obtenir des retours structurés sur des aspects précis de votre produit ou service.
Cartographie d’expérience
La cartographie d’expérience (ou journey mapping) visualise le parcours de l'utilisateur à travers différentes étapes et points de contact avec votre produit ou service. Cette méthode aide à identifier les moments clés et les points de friction dans l'expérience utilisateur, permettant ainsi d'améliorer le parcours global.
Blueprint
Le blueprint est l'un de outils les plus utile pour analyser les résultats d'une recherche ux. Cette outils permet de mettre à plat une vision des interactions possibles. Nous pouvons voir, étape par étape, comment le service doit se comporter pour convenir au mieux a un produit fonctionnel.
Tests utilisateurs
Les tests utilisateurs sont essentiels à toutes les étapes d'un projet, que ce soit au début pour valider des concepts ou à la fin de chaque phase de conception pour valider le design. Il est crucial de diversifier le panel d'utilisateurs et de croiser les points de vue pour obtenir des résultats représentatifs et pertinents.
Ces tests doivent être menés par des UX designers expérimentés, utilisant des méthodes d'interviews adaptées. Les retours obtenus permettent de garantir que le design répond aux attentes et aux besoins des utilisateurs, tout en identifiant les points d'amélioration potentiels.
L’ux research : Notre expertise en action
Découvrez nos projets où nous intervenons dans la conception de site vitrine ambitieux, institutionnel ou SaaS, mais aussi pour des espace client, des marketplace et des e-commerce.
Nos clients
Nous sommes fière d’avoir accompagné des entreprises de toute tailles pour que leur client les adore !
L'équipe a su comprendre avec une grande pertinence les besoins de nos utilisateurs et les enjeux métiers complexes de notre solution. L'accompagnement pas à pas, la prise d'initiative, la créativité et le professionnalisme de l'équipe ont permis l'obtention d'un résultat dont la qualité va au-delà des objectifs fixés.
"La collaboration avec le studio est excellente en tout point ! L'entente et les échanges avec les équipes du studio sont de très bonne qualité, le travail fourni était à la hauteur de nos attentes, et ce à un prix accessible. Camille et son équipe savent, de sprint en sprint, s'adapter à nos demandes, produire de nombreux parcours et alternatives pour nous donner des perspectives différentes. Nous sommes convaincus que notre collaboration, qui a débuté en 2019, est destinée à perdurer dans le temps."
"Un grand merci pour la qualité de votre travail ! Nous sommes très contents du résultat et surtout de notre collaboration pour lancer notre produit sur le marché !"
“Ma collaboration avec 40/60 a été excellente du début à la fin de mon projet. Une équipe à l'écoute, professionnelle et efficace. Ils ont su répondre entièrement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !”
“La collaboration avec 40/60 est chaleureuse ! Une équipe jeune, dynamique et flexible. Une qualité d'échange remarquable et de vraies propositions de valeur tout au long de la collaboration. Nous avons eu l'occasion de travailler avec beaucoup de partenaires , mais malgré la complexité du projet 40/60 a relevé le challenge et a su transformer : notre vision en réalité.”
“Je suis ravi d'avoir travaillé avec l'équipe 40/60 pour la refonte UX et UI de notre application et site web. L'objectif de notre collaboration était ambitieux, mais leur accompagnement, leur temps, leur expertise et leurs précieux conseils nous ont permis de réaliser notre projet avec succès.”
Nos services
Nos principales offres, pour lancer votre produit.
Définir & cadrer mon produit
Définir une vision claire pour votre produit.
Chercher le problème, définir la solution et créer un premier prototype.
Lancer une première version
Designer, développer et lancer le MVP pour tester sa valeur avec un minimum de budget.
Booster & scaler mon produit
Passer votre produit à l’échelle, avec une refonte ou un accompagnement long terme.
FAQ Product Design / UX UI
Découvrez les réponses de nos experts.
Qu'est ce que l'ux research, une définition
La recherche utilisateur (UX Research) regroupe un ensemble de techniques visant à comprendre les attentes des utilisateurs concernant les produits et les services. Elle s'intègre dans la conception UX et permet de recueillir des données qualitatives et quantitatives basées sur les besoins des utilisateurs.
Les méthodes employées proviennent des sciences cognitives et des sciences humaines, facilitant ainsi une analyse approfondie des données collectées. Les résultats obtenus offrent des insights précieux sur les pensées et les choix futurs des utilisateurs, guidant ainsi la conception de l'interaction et améliorant l'expérience utilisateur globale.
L'UX Research : Pourquoi devrai-je m'y intéresser ?
La UX Research offre un avantage principal pour un produit numérique : elle permet de réduire considérablement le risque d'échec lors de la conception de produit complexe. Bien sûr, vous ne pouvez pas prédire comment le marché réagira à votre produit ou les comportements exactes des utilisateurs, mais vous pouvez recueillir des retours d'utilisateurs (ou d'utilisateurs potentiels) et vous assurer que le produit répond à leurs attentes.
De plus, grâce à la recherche utilisateur, votre équipe de développement disposera de plus d'informations pour inspirer des idées innovantes pour de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations réellement souhaitées par le public cible du produit. En sachant quelles fonctionnalités leur sont utiles et lesquelles sont superflues, vous serez en mesure de créer un produit bien meilleur que celui de vos concurrents, qui peuvent ignorer le processus de recherche utilisateur pour essayer de gagner du temps et du budget. Un meilleur produit peut également se traduire par un retour sur investissement (ROI) plus élevé et d'autres avantages commerciaux, tels qu'une marque d'entreprise plus forte et une plus grande confiance des investisseurs et des partenaires.
Créer un produit numérique basé sur la recherche utilisateur bénéficie évidemment aux utilisateurs et augmente leur satisfaction globale. En conséquence, des utilisateurs satisfaits attirent plus d'utilisateurs et génèrent plus de profit en recommandant le produit à d'autres.
Quels sont les avantages de la recherche utilisateur pour développer mon produit ?
La recherche UX aide les designer et développeurs à valider leurs hypothèses, réduisant ainsi inévitablement les coûts, le temps de production (essentiellement en développement) et le temps de correction. Cela vous aidera à réduire vos coûts. En mettant de l'argent dans UX Research, vous pouvez économiser sur les coûts de développement.
Pourquoi la Recherche UX est essentielle ?
La récente poussée de croissance technologique a conduit à l'émergence de nouveaux outils, qui évoluent constamment. Parfois, les utilisateurs ont des difficultés à suivre, et les produits ne leur conviennent pas toujours. Souvent, les entrepreneurs sont aveuglés à l'utilisation de nouvelles technologies ultramodernes, mais oublient souvent de créer un produit ou un service innovant doit répondre réellement a un besoin.
Comment conduire des recherches en UX ?
Pour mener des recherches UX efficaces, il est primordial de sélectionner le bon panel d'utilisateurs. L'objectif est de rencontrer des utilisateurs actuels ou de futurs clients afin de recueillir des informations pertinentes. Cette démarche doit être réalisée régulièrement ou de manière périodique, notamment lors du lancement d'une refonte.
Avant toute création, il est essentiel de valider le concept et de bien comprendre les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs. Suivre des méthodes précises et investir dans une approche structurée et efficace est idéal. Cependant, si le budget est limité, il est au moins important de rencontrer quelques utilisateurs pour valider les usages.
En résumé, que ce soit avec des ressources abondantes ou limitées, l'interaction directe avec les utilisateurs est cruciale pour garantir que le produit final réponde réellement à leurs besoins et attentes.
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