À propos du projet
Youcie s’illustre comme un projet très ambitieux qui souhaite améliorer et fluidifier les habitudes des patients en pharmacie. Le concept est une application mobile servant aux patients d’envoyer leurs ordonnances directement à la pharmacie. Ils peuvent ainsi venir chercher leurs commandes sur place et bénéficier de conseils posologiques personnalisés directement consultables depuis leurs smartphones.
Ce projet intervient sur 2 axes étant donné qu’il vise aussi à permettre aux pharmaciens de traité ces nouvelles demandes grâce à un back-office dédié à leur activité. 40/60 est intevenu sur toute la partie Design de ce projet, en réalisant entre autre toutes l’application mobile ainsi que le back-office à destination des pharmaciens
EXPERTISES
Direction artistique
User Research
Product design
Les problèmes adressés
L’idée de YouCie a émergé après différentes observations :
Certaines pharmacies s’engorgent facilement car elles n’ont pas une grande capacité d’accueil et que les procédures au comptoir peuvent prendre du temps.
En cas d’indisponibilité de médicament. Cela constitue une réelle frustration pour les personnes à mobilité réduite notamment.
Très important aux yeux de beaucoup de patient·e·s qui s’articule autour du conseil et qui peu se perdre
Beaucoup de procédures doivent obligatoirement passer par le papier, ce qui peu faire perdre du temps, aussi bien aux professionnel·le·s qu’aux patient·e·s
Les enjeux du projet
Ce projet s’inscrit sur un secteur complexe est très concurrentiel étant donné qu’il concerne celui de la santé, il y avait donc de nombreux enjeux vis-à-vis de ce projet.
Garder ce précieux lien autour du conseil du pharmacien.
Faire d’éviter les dérives liés à la commande de médicaments sensibles.
Pour que les types d’utilisateur·ice·s puissent utiliser l’application simplement et facilement.
Comment insérer une nouvelle technologie dans l’environnement technique contraint du milieu pharmaceutique.
Les solutions apportées
Au vu des enjeux et attentes complexes expliqués plus tôt, notre équipe à travaillé en profondeur afin de pouvoir proposer différents types de livrables afin de répondre un maximum au besoin explicité par le client au début du projet
La création de parcours utilisateurs fluides et faciles à utiliser, tout en respectant les enjeux de conformité et de sécurité des documents.
Une refonte du logo et la création d’une identité graphique reprenant les codes de la pharmacie pour rassurer les utilisateur·ice·s tout en modernisant cette dernière pour mettre en avant la notion d’innovation.
Penser le produit dans le temps avec ses possibles évolutions pour alléger la charge technique et les coûts qui lui sont liés.
Un document détaillé qui vise à garder en tête la proposition de valeur du service tout au long de son évolution.
La méthodologie du projet
Dans le cadre de ce projet, notre équipe à adopté une méthodologie basée sur le design sprint, cette méthode nous a permis de pouvoir bien segmenter les différentes phases du projet et sujet abordés (application mobile, direction artistique, back-office, etc...)
Une étude approfondie sur les utilisateurs ainsi qu’un audit de l’UX de la plateforme ont permis de détecter les problèmes avant la refonte.
Des fonctionnalités pensées pour correspondre au mieux aux besoins des utilisateur, encadrées dans des parcours utilisateurs intuitifs et conscients des contraintes de conformité.
Grâce à une approche centrée sur l'utilisateur et à un système de conception cohérent, chaque interaction est soigneusement conçue pour optimiser l'utilisabilité et l'esthétique du produit.
Une mascotte rassurante à l’image de YouCie qui saura rassurer ses utilisateur·ice·s reflétant une identité visuelle unique et cohérente, renforçant l’attrait visuel et l’engagement des utilisateurs.
Les compétences des équipes
Notre équipe a pu valorisé plusieurs compétences sur ce projet qui possédait un cadre large
Recherche et test utilisateur auprès des enseignants et des élèves.
Création d’une identité de marque accessible et moderne
Conception UX-UI de l’application et de l’ensemble des parcours
Cadrage technique et dev front back
L'accompagnement du projet
Market Fit
Define
Chercher le problème et définir la solution
Launch
Créer et lancer le MVP de son produit avec une démarche centré utilisateur, pour tester sa valeur avec un minimum de budget.
Boost
Valider l’adéquation entre le produit et son marché en itérant rapidement les fonctionnalités. Refondre son produit pour optimiser son fonctionnement.
De l’idée au MVP
Après plusieurs mois de co-création avec le fondateur de YouCie, nous avons livré une version “vision” de l’application.
Après différentes synchronisations entre l’équipe technique, design et le client, nous priorisé certaines fonctionnalité et avons ainsi créé une roadmap fonctionnelle du produit.
2 voyages
à Luçon pour rencontrer nos potentiel·le·s futur·e·s utilisateur·ice·s
3 produits digitaux
une application mobile, un back-office pour la pharmacie, un back-office pour YouCie.
