Recherche utilisateur & UX research pour anticiper les besoins de vos utilisateurs
Identifier les problèmes et opportunités à prioriser, sur votre produit et votre service.
Nos outils pour créer une expérience inoubliable, avec vous
Augmenter la satisfaction utilisateur
Créer un produit numérique basé sur la recherche utilisateur bénéficie aux utilisateurs et augmente leur satisfaction globale.
Créer un produit numérique basé sur la recherche utilisateur bénéficie aux utilisateurs et augmente leur satisfaction globale.
En intégrant la recherche utilisateur au cœur de votre stratégie, vous développez des produits et services qui répondent véritablement aux besoins et attentes de vos clients. Avec la bonne méthodologie, la compréhension du contexte de l'utilisateur et l'analyse des comportements des utilisateurs, nous répondons aux besoins des utilisateurs et créons un impact sur votre produit, comme l'augmentation du taux de conversion, etc ...
Comprendre vos besoins business, votre marché.
La recherche utilisateur, ou l'ux research vous aide à identifier et analyser les forces et faiblesses de vos concurrents, ainsi que les tendances et opportunités du marché. Cette compréhension vous permet d'élaborer des stratégies différenciatrices et de positionner vos offres de manière optimale.
Comprendre vos clients, utilisateurs et futurs clients.
En connaissant mieux vos utilisateurs actuels et potentiels, vous pouvez concevoir des produits et services qui répondent précisément à leurs besoins et attentes. La recherche utilisateur révèle les motivations, comportements et préférences de votre public cible.
Comprendre votre métier et votre entreprise.
La recherche utilisateur vous offre une vision claire de votre propre entreprise, de ses processus et de son positionnement sur le marché. En comprenant mieux votre activité, vous pouvez améliorer vos opérations internes et maximiser l'alignement entre votre offre et les attentes de vos clients.
User experience research & UX design
La recherche utilisateur, au coeur de votre stratégie
Notre agence spécialisée en recherche utilisateur, UX research. Nous agrégeons des données, l’analysons, définition des apprentissages et l’appliquons à la conception de l' expérience utilisateur de votre site web, interface, e commerce, application mobile.
Collecter et analyser la données
Utiliser dans les méthode de product design, la UX research repose sur la collecte et l’analyse de données qualitatives et quantitatives. Ces informations cruciales permettent d'identifier les besoins réels de vos utilisateurs, d’évaluer la performance de vos produits et de prendre des décisions éclairées basées sur des faits concrets.
Apprendre et appliquer aux produits
Les insights obtenus grâce à l'ux research doivent être appliqués à chaque étape du cycle de vie du produit afin de garantir une bonne experience utilisateur. De la conception au lancement, en passant par l’amélioration continue, la recherche utilisateur guide le développement pour assurer que chaque décision soit centrée sur l'utilisateur.
Nos méthodologies de user research
Votre satisfaction au cœur de notre savoir faire.
La satisfaction client guide chaque étape de notre processus. Nous mettons un soin particulier à chaque détail, car nous savons que c'est là que réside la clé de la réussite de votre projet. Forts de notre diversité de compétences, nous sommes en mesure de créer des solutions globales parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques.
Observation terrain
L'observation sur le terrain permet de voir directement comment vos utilisateurs interagissent avec votre produit dans leur environnement naturel. Cette approche immersive offre des insights précieux sur les contextes d’utilisation réels.
Interview utilisateur
Les entretiens individuels avec vos utilisateurs permettent de recueillir des informations détaillées sur leurs expériences, leurs besoins et leurs frustrations. Ces conversations approfondies révèlent des insights qui ne sont pas toujours apparents à partir de simples données quantitatives.
Focus group
Les groupes de discussion (focus groups) réunissent plusieurs utilisateurs pour discuter de leurs expériences et perceptions. Cette méthode favorise les échanges d'idées et permet d'explorer des thématiques spécifiques de manière collaborative.
Questionnaires
Les questionnaires permettent de collecter des données quantitatives auprès d'un large échantillon d’utilisateurs. Ils sont utiles pour identifier des tendances générales, mesurer la satisfaction et obtenir des retours structurés sur des aspects précis de votre produit ou service.
Cartographie d’expérience
La cartographie d’expérience (ou journey mapping) visualise le parcours de l'utilisateur à travers différentes étapes et points de contact avec votre produit ou service. Cette méthode aide à identifier les moments clés et les points de friction dans l'expérience utilisateur, permettant ainsi d'améliorer le parcours global.
Blueprint
Le blueprint est l'un de outils les plus utile pour analyser les résultats d'une recherche ux. Cette outils permet de mettre à plat une vision des interactions possibles. Nous pouvons voir, étape par étape, comment le service doit se comporter pour convenir au mieux a un produit fonctionnel.
Tests utilisateurs
Les tests utilisateurs sont essentiels à toutes les étapes d'un projet, que ce soit au début pour valider des concepts ou à la fin de chaque phase de conception pour valider le design. Il est crucial de diversifier le panel d'utilisateurs et de croiser les points de vue pour obtenir des résultats représentatifs et pertinents.
Ces tests doivent être menés par des UX designers expérimentés, utilisant des méthodes d'interviews adaptées. Les retours obtenus permettent de garantir que le design répond aux attentes et aux besoins des utilisateurs, tout en identifiant les points d'amélioration potentiels.
L’ux research : Notre expertise en action
Découvrez nos projets où nous intervenons dans la conception de site vitrine ambitieux, institutionnel ou SaaS, mais aussi pour des espace client, des marketplace et des e-commerce.
Nos clients
Nous sommes fière d’avoir accompagné des entreprises de toute tailles pour que leur client les adore !
The team was able to understand with great relevance the needs of our users and the complex business challenges of our solution. The step-by-step support, initiative, creativity and professionalism of the team made it possible to obtain a result whose quality goes beyond the objectives set.
“The collaboration with 40/60 is warm! A young, dynamic and flexible team. A remarkable quality of exchange and real value proposals throughout the collaboration. We had the opportunity to work with a lot of partners, but despite the complexity of the project, 40/60 took up the challenge and was able to transform: our vision into reality.”
“The collaboration with the studio is excellent in every way! The agreement and exchanges with the studio teams are of very good quality, the work provided lived up to our expectations, and at an affordable price. Camille and her team know how, from sprint to sprint, adapt to our requests, produce numerous routes and alternatives to give us different perspectives. We are convinced that our collaboration, which started in 2019, is destined to last over time.”
“Ma collaboration avec 40/60 a été excellente du début à la fin de mon projet. Une équipe à l'écoute, professionnelle et efficace. Ils ont su répondre entièrement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !”
“A big thank you for the quality of your work! We are very happy with the result and especially with our collaboration to launch our product on the market!”
“I am eager to have worked with the 40/60 team to redesign the UX and UI of our application and website. The objective of our collaboration was ambitious, but their support, time, expertise and valuable advice allowed us to successfully complete our project.”
Nos services
Nos principales offres, pour lancer votre produit.
Définir & cadrer mon produit
Définir une vision claire pour votre produit.
Chercher le problème, définir la solution et créer un premier prototype.
Lancer une première version
Designer, développer et lancer le MVP pour tester sa valeur avec un minimum de budget.
Booster & scaler mon produit
Passer votre produit à l’échelle, avec une refonte ou un accompagnement long terme.
FAQ Product Design / UX UI
Découvrez les réponses de nos experts.
Qu'est ce que l'ux research, une définition
La recherche utilisateur (UX Research) regroupe un ensemble de techniques visant à comprendre les attentes des utilisateurs concernant les produits et les services. Elle s'intègre dans la conception UX et permet de recueillir des données qualitatives et quantitatives basées sur les besoins des utilisateurs.
Les méthodes employées proviennent des sciences cognitives et des sciences humaines, facilitant ainsi une analyse approfondie des données collectées. Les résultats obtenus offrent des insights précieux sur les pensées et les choix futurs des utilisateurs, guidant ainsi la conception de l'interaction et améliorant l'expérience utilisateur globale.
L'UX Research : Pourquoi devrai-je m'y intéresser ?
La UX Research offre un avantage principal pour un produit numérique : elle permet de réduire considérablement le risque d'échec lors de la conception de produit complexe. Bien sûr, vous ne pouvez pas prédire comment le marché réagira à votre produit ou les comportements exactes des utilisateurs, mais vous pouvez recueillir des retours d'utilisateurs (ou d'utilisateurs potentiels) et vous assurer que le produit répond à leurs attentes.
De plus, grâce à la recherche utilisateur, votre équipe de développement disposera de plus d'informations pour inspirer des idées innovantes pour de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations réellement souhaitées par le public cible du produit. En sachant quelles fonctionnalités leur sont utiles et lesquelles sont superflues, vous serez en mesure de créer un produit bien meilleur que celui de vos concurrents, qui peuvent ignorer le processus de recherche utilisateur pour essayer de gagner du temps et du budget. Un meilleur produit peut également se traduire par un retour sur investissement (ROI) plus élevé et d'autres avantages commerciaux, tels qu'une marque d'entreprise plus forte et une plus grande confiance des investisseurs et des partenaires.
Créer un produit numérique basé sur la recherche utilisateur bénéficie évidemment aux utilisateurs et augmente leur satisfaction globale. En conséquence, des utilisateurs satisfaits attirent plus d'utilisateurs et génèrent plus de profit en recommandant le produit à d'autres.
Quels sont les avantages de la recherche utilisateur pour développer mon produit ?
La recherche UX aide les designer et développeurs à valider leurs hypothèses, réduisant ainsi inévitablement les coûts, le temps de production (essentiellement en développement) et le temps de correction. Cela vous aidera à réduire vos coûts. En mettant de l'argent dans UX Research, vous pouvez économiser sur les coûts de développement.
Pourquoi la Recherche UX est essentielle ?
La récente poussée de croissance technologique a conduit à l'émergence de nouveaux outils, qui évoluent constamment. Parfois, les utilisateurs ont des difficultés à suivre, et les produits ne leur conviennent pas toujours. Souvent, les entrepreneurs sont aveuglés à l'utilisation de nouvelles technologies ultramodernes, mais oublient souvent de créer un produit ou un service innovant doit répondre réellement a un besoin.
Comment conduire des recherches en UX ?
Pour mener des recherches UX efficaces, il est primordial de sélectionner le bon panel d'utilisateurs. L'objectif est de rencontrer des utilisateurs actuels ou de futurs clients afin de recueillir des informations pertinentes. Cette démarche doit être réalisée régulièrement ou de manière périodique, notamment lors du lancement d'une refonte.
Avant toute création, il est essentiel de valider le concept et de bien comprendre les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs. Suivre des méthodes précises et investir dans une approche structurée et efficace est idéal. Cependant, si le budget est limité, il est au moins important de rencontrer quelques utilisateurs pour valider les usages.
En résumé, que ce soit avec des ressources abondantes ou limitées, l'interaction directe avec les utilisateurs est cruciale pour garantir que le produit final réponde réellement à leurs besoins et attentes.
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